چاپگر رسید مشتری یا فیش پرینتر دستگاهی ست که بدون نیاز به جوهر با استفاده از هد دستگاه که قسمت اصلی سخت افزاری این دستگاه است با ایجاد حرارت عملیات چاپ را انجام می دهد. البته کاغذهای این دستگاه نیز نوع خاصی می باشد که به عنوان رول فیش پرینتر در اندازه های 8 و 6 سانتی متری در بازار موجود می باشد . این نوع کاغذ در برابر حرارت حساس می باشد و بر اثر حرارت کلمات و اعداد روی آن چاپ می شوند.
با این تعریف کلی از فیش پرینتر . این دستگاه انواع متفاوتی دارد و با پورتهای مختلفی به کامپیوتر یا تجهیزات فروشگاهی که شامل صندوق فروشگاهی می باشد وصل می شود.
فیش پرینترهای همراه یا جیبی که در اندازه کوچک طراحی شده است و بصورت وای فای یا بلوتوث به کامیپتور وصل می شود و عملیات چاپ از این طریق به آنها ارسال می گردد و قابلیت اتصال به تبلت ها را نیز دارند. با این ویژگی برای رستوران هایی که دارای سالن بزرگ هستند و مهماندار از تبلت برای سفارش مشتری و یا دادن فاکتور به مشتری استفاده میکنند کاربرد دارد.
فیش پرینترهای رومیزی نوع دیگر این دستگاه است که از طریق پورت parallel , com , usb , lan به سیستم های فروشگاهی وصل می شود . بیشتر فیش پرینترها با usb , lan می باشند. از نوع lan معمولا در محل هایی استفاده می شود که فیش پرینتر فاصله زیادی تا کامیپوتر دارد و به علت کارآیی ساده زیاد دستگاههای فیش پرینتر با داشتن قابلیت این پورت قیمت بیشتری دارند.
از جمله مزایای فیش پرینتر ها یا پرینتر حرارتی و یا چاپگر رسید مشتری می توان به عمر طولانی و عدم نیاز به سرویس مداوم و شارژ اشاره کرد. این پرینترها نیازی به شارژ و سرویس ندارند . نکته دوم سرعت بالا در صدور فیش می باشد که در جلب رضایت مشتری و بالا بردن راندمان کاری می باشد . پرینترهای فیش زن حرارتی نیاز به جوهر ندارند و کاغذ مصرفی آنها که رول حرارتی نام دارد بسیار ارزان می باشد در این صورت هزینه نهایی هر قبض قابل توجه برای فروشگاهها می باشد.
نکته بعدی مربوط میشود به اینکه این دستگاهها سر و صدای زیادی ندارند و برعکس دستگاههای سوزنی و لیزری در استفاده از آن با آرامش محیط کار مواجه می شویم. و همچنین چون این دستگاه کم حجم و کوچک می باشد فضای زیادی اشغال نمیکند. در کل قیمت این پرینتر ها گاها نسبت به انواع دیگر کمی گرانتر می باشد اما از انجا که فواید زیادی دارد در استفاده از لوازم جانبی بعد از مدتی کاهش هزینه ها کاملا به صرفه و قابل توجه است
آخرین قسمتی که نیاز به توضیح می باشد نصب داریور این دستگاهها می باشد که بسیار آسان می باشد و هماهنگی آن با نرم افزار های فروش و رستورانی به علت طراحی نرم افزارها براساس کارآیی این فیش پرینتر ها با آسودگی انجام میشود.